Lancement de Pikit d'ici fin septembre, soyez au rendez-vous !

Comment rembourser une commande ?

Depuis la page de la commande, bouton « Rembourser ». Annuler une commande payée en ligne la rembourse aussi.

Ouvrez la commande dans Commandes et cliquez sur Rembourser. Le client reçoit un e-mail de confirmation.

  • Pour une commande payée en ligne, le remboursement passe par Stripe et revient sur le moyen de paiement du client. Annuler une telle commande la rembourse automatiquement.

  • Pour une commande payée en espèces ou par carte sur place, rendez l’argent au client : l’administration enregistre le remboursement.

Les contestations de paiement (litiges) se traitent dans votre tableau de bord Stripe.

Mis à jour le 25 septembre 2026
Tous les articles